Miten valituksen tekemisessä edetään

Olemme laatineet sinulle lyhyen artikkelin, jossa on tietoa siitä, kuinka toimia, jos meiltä ostamasi tavarat ovat vaurioituneet.

1. Reklamaatiotapauksessa kuvaile vika mahdollisimman perusteellisesti. Ota kuva viasta tai tee lyhyt video ja lähetä meille nämä tiedot sähköpostitse osoitteeseen info@aurifo.com. Liitä sähköpostin aiheeseen teksti " COMPLAINTS ".

2. Lähetämme koko kotelosi sähköpostitse valmistajalle arvioitavaksi, jotta voimme selvittää, miten edetä.

3. Heti kun saamme valmistajalta vastauksen (yleensä 3-5 työpäivää) koskien seuraavaa menettelyä, otamme sinuun yhteyttä.