Jak postupovat při reklamaci

Připravili jsme pro vás krátký článek s informacemi, jak postupovat, pokud dojde k poškození zboží, které jste u nás zakoupili.

1. V případě reklamace nám prosím co nejdůkladněji popište závadu. Vadu vyfoťte nebo udělejte krátké video a zašlete nám tyto informace email na info@aurifo.com . Do předmětu emailu prosím uvěďte text "COMPLAINTS".

2. Celý Váš případ odešleme emailem k výrobci na posouzení, abychom zjistili, jak budeme dále postupovat.

3. Jakmile dostaneme odpověď od výrobce ( obyvkle 3 - 5 pracovních dnů ) ohledně dalšího postupu, budeme Vás kontaktovat.