Jak postępować ze skargą

Przygotowaliśmy krótki artykuł z informacjami, co zrobić, jeśli zakupiony u nas towar jest uszkodzony.

1) W przypadku reklamacji prosimy o jak najdokładniejsze opisanie usterki. Prosimy o zrobienie zdjęcia lub nagranie krótkiego filmu przedstawiającego usterkę i przesłanie tych informacji do nas pocztą elektroniczną na adres info@aurifo.com . W temacie wiadomości e-mail należy wpisać " COMPLAINTS ".

2. Całą sprawę prześlemy pocztą elektroniczną do producenta w celu sprawdzenia i ustalenia dalszego postępowania.

3. Po otrzymaniu odpowiedzi od producenta (zwykle w ciągu 3-5 dni roboczych) dotyczącej dalszego postępowania, skontaktujemy się z Tobą.